A ExpatYou está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma de Learning Management System (LMS) e serviços associados.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
Cadastro: Coletamos informações pessoais quando você se cadastra na nossa plataforma, incluindo nome, endereço de e-mail, telefone, e dados de pagamento.
Perfil de Instrutor: Se você é um instrutor, coletamos informações adicionais, como qualificações, experiência profissional, biografia, foto de perfil e links para suas redes sociais ou site pessoal.
1.2 Informações de Uso
Atividade na Plataforma: Monitoramos sua interação com a plataforma, incluindo cursos acessados, progresso no curso, avaliações e feedback.
Dispositivo e Log: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora de acesso e páginas visualizadas.
1.3 Informações de Terceiros
Integrações de Terceiros: Podemos coletar informações suas através de integrações com terceiros, como plataformas de pagamento e redes sociais, caso você opte por conectar essas contas à nossa plataforma.
2. Como Usamos Suas Informações
2.1 Para Prestar e Melhorar Nossos Serviços
Gerenciamento de Conta: Usamos suas informações para criar e gerenciar sua conta, fornecer suporte ao cliente, processar transações e enviar notificações importantes.
Personalização: Usamos dados coletados para personalizar sua experiência na plataforma, recomendando cursos e tutores que possam ser do seu interesse.
2.2 Comunicação
Marketing e Promoções: Com seu consentimento, podemos enviar e-mails promocionais e informativos sobre novos cursos, tutores e funcionalidades da plataforma.
Notificações: Enviamos notificações importantes sobre sua conta, segurança e alterações na nossa política de privacidade ou termos de uso.
2.3 Melhoria da Plataforma
Análise de Dados: Usamos dados de uso e feedback para melhorar nossos serviços, desenvolver novos recursos e aprimorar a experiência do usuário.
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Com Instrutores
Visibilidade: Informações sobre seu progresso no curso, avaliações e feedback podem ser compartilhadas com os instrutores dos cursos ou reservas de reunião que você se inscreve.
3.2 Com Terceiros
Serviços de Terceiros: Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que auxiliam na operação da nossa plataforma, como processadores de pagamento e fornecedores de hospedagem.
Conformidade Legal: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas, como intimações ou ordens judiciais.
4. Segurança das Informações
4.1 Medidas de Segurança
Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso.
4.2 Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
5. Seus Direitos
5.1 Acesso e Correção
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais armazenadas na nossa plataforma. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos meios fornecidos abaixo.
5.2 Preferências de Comunicação
Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, ajustando suas preferências de e-mail nas configurações da sua conta ou seguindo as instruções de cancelamento de inscrição nos e-mails que enviamos.
6. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada em nossa plataforma e notificaremos você de quaisquer alterações significativas.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: info@expatyou.com
Última atualização: 29/07/2024